TV sem sinal: Descubra o que fazer nessa situação

Como ajustar TV a cabo sem sinal de som e imagem?

É simples descobrir o que está causando a TV a cabo sem sinal e resolver o problema. Para começar, siga esses passos:

1. Desligue o receptor da TV a cabo, espere 30 segundos e ligue novamente;
2. Espere algum tempo até o aparelho voltar a funcionar e verifique se o problema de TV a cabo sem sinal persiste;
3. Se isso não funcionar, verifique se os cabos estão bem conectados à tomada, ao receptor e à sua televisão;
4. Se a imagem não voltar ainda assim, confira com seus vizinhos se eles também estão com a TV sem sinal. Afinal, pode ser uma instabilidade na região;
5. Se não for instabilidade na região, pode ser algum problema com sua antena ou seus equipamentos. Nesse caso, é melhor abrir um chamado junto à operadora.

Como resolver quando estou sem sinal de TV Digital?

1. Verifique as conexões

O primeiro passo para resolver o problema, se você está sem sinal de TV digital, é conferir se a antena está bem conectada à sua televisão. Ou, se você usa um conversor digital, veja se a antena está bem conectada ao aparelho e este à televisão. 

2. Observe o posicionamento da antena

Se você continuar sem sinal de TV digital, pode ser que a antena esteja mal posicionada. Vale a pena testar outras posições (em cima da TV, em cima de um móvel, mais perto da janela…), caso a antena seja interna. Por outro lado, se sua antena for externa, é melhor chamar um técnico, para evitar riscos.

3. Cheque o estado dos equipamentos

Se o problema de TV sem sinal persistir, dê uma olhada no estado dos cabos. Pode ser que alguém tenha quebrado o cabo sem querer (na hora de arrastar um móvel, por exemplo), fazendo com que você ficasse sem sinal de TV digital. Vale a pena comprar um cabo novo, antes de comprar outra antena ou conversor.

O que fazer quando a TV fica fora do ar por muito tempo?

Caso você esteja há muito tempo com a TV a cabo sem sinal e a operadora não resolva seu problema, é possível reclamar com a Anatel. Para isso, você precisa anotar o número de protocolo da sua reclamação com a operadora e ligar no número da Oi 1331 (gratuito). 

Contudo, esse tipo de atitude é desnecessária na maioria dos casos. A TV sem sinal geralmente volta ao normal com os primeiros procedimentos que explicamos: desligar o equipamento, verificar as conexões e ligar novamente. Esperamos que, com essas dicas, você consiga aproveitar seus programas favoritos sem problemas.