Central de atendimento Oi: Veja como falar com a Oi
O Atendimento Oi oferece suporte especializado para clientes e informações detalhadas para novos interessados, tudo de forma rápida e prática.
Nossa assistente virtual Joice, junto com canais como número da Oi, chat online e aplicativos, garante um atendimento ágil e eficiente.
A Oi se compromete a entregar soluções rápidas, profissionais treinados e um atendimento de qualidade, acessível diretamente pelo site ou outros canais, para que sua experiência seja sempre a melhor possível.
Telefone de Atendimento ao Cliente Oi
Para garantir que você tenha o suporte necessário sempre que precisar, a Oi oferece diferentes opções de atendimento ao cliente por telefone.
Seja para resolver questões técnicas, tirar dúvidas sobre sua conta ou obter informações sobre nossos serviços, nossa equipe está pronta para ajudar.
Confira abaixo os números disponíveis para cada tipo de atendimento e escolha a opção que melhor atende às suas necessidades.
Números de Contato Oi | Números da Oi |
|---|---|
📞 Central de Vendas Oi | |
📱WhatsApp Oi Fibra | |
☎️ Central de Atendimento ao cliente Oi | |
📲 WhatsApp Oi Suporte | |
☎️ Atendimento Oi Fibra | |
💻 Aplicativo Minha Oi |
Como entrar em contato com o atendimento Oi?
Atendimento central de Vendas Oi
Para falar com a Central de Vendas Oi e conhecer os nossos planos e ofertas, ligue para o número 0800 268 1515.
Esse canal é ideal para quem deseja se tornar cliente Oi ou para quem quer mudar de plano, com atendimento disponível de segunda a sexta, das 07:00 às 22:00, e aos sábados, das 8h às 18h.
Além dos contatos telefônicos, você pode falar com a operadora pelo WhatsApp Oi,de forma rápida e fácil!
Outra alternativa é o Aplicativo Minha Oi, disponível para download em dispositivos Android e iOS. Com ele, você pode acessar sua conta, consultar faturas, solicitar serviços e obter suporte de forma rápida e eficiente, tudo na palma da sua mão.
Veja as outras opções de atendimento:
Atendimento via WhatsApp Oi
A conveniência de acessar ajuda a qualquer momento, de qualquer lugar, diretamente pelo celular, é a principal vantagem desse canal.
As respostas são rápidas e direcionadas, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma simples e eficaz, proporcionando mais conforto e agilidade no atendimento.
Atendimento WhatsApp Oi na central de vendas
Paara atendimento na central de vendas, onde você pode obter informações e contratar novos serviços diretamente pelo WhatsApp, com agilidade e conveniência. Basta mandar uma mensagem para +55 800 230 4141.
O atendimento no suporte da Oi pelo WhatsApp é uma solução prática e rápida para resolver problemas e obter assistência. Basta adicionar o número (31) 3131-3131 aos seus contatos e enviar uma mensagem com sua dúvida ou solicitação.
Minha Oi: Sua Área de Cliente
O Minha Oi é uma ferramenta essencial para gerenciar seus serviços da Oi com facilidade.
Para começar a usar, basta acessar a loja de aplicativos do seu smartphone, seja Android ou iOS, procurar por "Minha Oi" e fazer o download. Após a instalação, abra o aplicativo e faça seu login usando seu CPF ou CNPJ e a senha cadastrada. Se ainda não tiver uma conta, você pode se registrar rapidamente na própria tela de login.
Com o Minha Oi, você tem acesso a diversos recursos que facilitam seu dia a dia. Através da plataforma, é possível consultar e pagar suas faturas, verificar o consumo de dados, alterar planos, solicitar suporte técnico e muito mais.
O aplicativo é intuitivo e fácil de navegar, garantindo que você tenha controle total sobre seus serviços de forma prática e eficiente, tudo na palma da sua mão.
Redes Sociais da Oi
A Oi está presente em diversas redes sociais e todas são canais ideais para começar o seu atendimento. As principais redes sociais da Oi são:
Nessas plataformas, você pode acompanhar as novidades, interagir com a operadora e obter informações adicionais sobre os serviços e produtos oferecidos.
Por exemplo, no Instagram, visite o perfil oficial da Oi e clique no ícone de mensagem direta (DM) para enviar sua dúvida ou problema. No Twitter, encontre o perfil oficial da Oi e envie um tweet mencionando @OiOficial com a sua pergunta ou envie uma mensagem direta (DM) para tratar de assuntos mais específicos e privados.
Suporte para Produtos e Serviços Oi
A Oi está sempre disponível para ajudar você a resolver problemas e esclarecer dúvidas sobre seus produtos e serviços. Nossa equipe de atendimento especializada está pronta para oferecer assistência técnica, orientações sobre configurações e suporte relacionado à sua conta.
Oi Fibra Suporte Técnico
O suporte técnico da Oi Fibra é dedicado a garantir a melhor experiência com sua internet de alta velocidade. Se você enfrentar problemas de conexão, lentidão ou qualquer outra dificuldade, nossa equipe especializada está disponível para ajudar.
Para assistência, basta ligar para o número 0800 031 8000, onde atendentes qualificados estarão prontos para diagnosticar e resolver seu problema, com atendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Além do suporte telefônico, você também pode utilizar o aplicativo Minha Oi e o atendimento via WhatsApp para resolver questões técnicas da Oi Fibra de forma prática e rápida.
OI FIBRA
Oi Fibra 500 Mega
- 250 Mega de upload
- 1 ponto Wi-Fi 5
- No cartão de crédito
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- 1 ponto Wi-Fi 5
- Atendimento digital
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Oi Fibra X 700 Mega
- 350 Mega de upload
- 2 ponto Wi-Fi 5
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Oi Fibra X 1 Giga
- 500 Mega de upload
- 2 ponto Wi-Fi 6 FTTR
- Gerente Proativo da Rede
- No cartão de crédito ou débito em conta
- + R$20,00 no boleto
Os preços podem variar de acordo com a sua região. Confira sua cobertura, valores e disponibilidade.
Atendimento Oi TV
Quando se trata de resolver problemas ou obter suporte para sua Oi TV, estamos aqui para tornar o processo o mais simples possível para você.
Primeiramente, se estiver enfrentando algum contratempo, acesse o canal de atendimento via telefone, discando o número 1057. Nossa equipe especializada estará pronta para ouvir suas preocupações e oferecer orientações passo a passo para resolver o problema da melhor maneira possível.
Caso prefira uma abordagem mais interativa, você pode recorrer ao atendimento online através do aplicativo Minha Oi ou pelo WhatsApp, utilizando o número (31) 3131-3131.
Assistência para Oi Fixo
Se você estiver enfrentando dificuldades com a qualidade da sua chamada telefônica, como ruídos ou quedas frequentes de sinal, o primeiro passo é entrar em contato a Oi Assistência TV ligando para o número 1057. Ao falar com um de nossos atendentes, explique a situação detalhadamente para que possamos identificar a causa do problema e fornecer a solução adequada.
Já conhece todos os pacotes da Oi Fixo? Aproveite também a oportunidade para potencializar o seu plano:
Serviços de Atendimento Especializado
Na Oi, oferecemos suporte especializado para garantir que todos os clientes, incluindo pessoas com deficiência auditiva e empresas, recebam o atendimento necessário com eficiência e inclusão.
Suporte para Deficientes Auditivos
Para atender clientes com deficiência auditiva, disponibilizamos a Central de Libras pelo número 142.
Um intérprete em Língua Brasileira de Sinais facilita a comunicação com um representante da Oi por videochamada, garantindo um atendimento acessível e eficiente.
Atendimento Corporativo
Entendemos as necessidades específicas das empresas e oferecemos soluções dedicadas. Novos clientes podem obter informações e contratar planos pelo número 0800 268 1515.
Já os clientes ativos têm acesso a suporte especializado pelo 0800 031 0800, garantindo que sua empresa receba o suporte necessário para continuar operando com eficiência.
Outras Formas de Suporte
Além das opções de contato já mencionadas, a Oi oferece diversas alternativas de suporte para garantir uma experiência completa e satisfatória. Explore abaixo as opções adicionais de atendimento.
Atendimento em Lojas Físicas Oi
As lojas físicas da Oi oferecem um atendimento personalizado para quem prefere resolver questões presencialmente.
Nelas, você pode contratar novos serviços, fazer upgrades, resolver problemas técnicos ou obter informações sobre produtos, tudo com a ajuda de uma equipe qualificada. Encontre a loja mais próxima de você e tenha uma experiência eficiente e acolhedora.
Encontre a loja mais próxima de você, clique aqui!
Técnico Virtual Oi
O Técnico Virtual Oi é uma ferramenta prática e acessível para resolver problemas técnicos. Disponível via aplicativo (Android e iOS) ou pela web, ele permite solucionar questões como melhorar o sinal da internet, trocar a senha do Wi-Fi e resolver problemas de telefone mudo ou internet lenta.
Seja no app ou no navegador, o Técnico Virtual oferece suporte rápido e eficiente, sem a necessidade de ligações ou downloads adicionais.
Atendimento Oi - Perguntas frequentes
Como Obter Segunda Via da Fatura?
Você pode obter a segunda via da sua fatura facilmente através do aplicativo Minha Oi. Basta fazer o download, fazer login na sua conta e acessar a opção de segunda via de fatura, onde você poderá visualizar e até mesmo pagar a conta.
Como Resolver Problemas de Conexão?
Para resolver problemas de conexão com a internet da Oi, siga estes passos:
- Verifique a conexão física: Certifique-se de que todos os cabos estejam corretamente conectados ao modem ou roteador.
- Reinicie o equipamento: Desligue o modem ou roteador da tomada, aguarde alguns minutos e ligue-o novamente. Isso pode ajudar a restabelecer a conexão.
- Verifique a luz indicadora: Observe as luzes no modem ou roteador. Se alguma estiver piscando ou apresentando cor diferente do normal, consulte o manual do equipamento para identificar o significado das luzes e possíveis soluções.
- Teste em diferentes dispositivos: Se possível, teste a conexão em diferentes dispositivos (computador, celular, tablet) para determinar se o problema é específico de um dispositivo ou da conexão em geral.
- Verifique as configurações de rede: Certifique-se de que as configurações de rede do seu dispositivo estão corretas e que você está conectado à rede Wi-Fi correta, caso esteja utilizando Wi-Fi.
- Entre em contato com o suporte: Se os problemas persistirem após tentar essas etapas, entre em contato com o suporte técnico da Oi através do aplicativo Minha Oi, pelo telefone 1057 ou pelo WhatsApp (31) 3131-3131 para receber assistência adicional.
Como Agendar uma Visita Técnica?
Para agendar uma visita técnica para solucionar problemas no serviço da Oi, siga estes passos:
- Acesse o aplicativo Minha Oi: Faça o login na sua conta através do aplicativo Minha Oi.
- Selecione a opção de agendamento: Procure pela opção de agendamento de visita técnica dentro do aplicativo.
- Escolha a data e horário: Selecione a data e horário disponíveis que sejam mais convenientes para você.
- Confirme o agendamento: Após escolher a data e horário desejados, confirme o agendamento para que a visita técnica seja agendada.
- Acompanhe o agendamento: Acompanhe o status do agendamento através do aplicativo Minha Oi para garantir que a visita técnica esteja confirmada e programada conforme o esperado.
Essas instruções simples ajudarão você a agendar e acompanhar uma visita técnica para solucionar problemas no serviço da Oi com facilidade e conveniência.
Quem escreve
Especialista em Telecomunicações e Tecnologia - Número da Oi
Com mais de 3 anos de experiência em fibra óptica, Lucas Oderdenge é redator de conteúdo para web dos segmentos de tecnologia e telecomunicações.
