Atendimento Oi Fibra: Como Falar com um Atendente?
A Oi Fibra sabe que um bom atendimento faz toda a diferença na experiência do cliente. Por isso, oferece diversos canais para que você possa resolver dúvidas, contratar planos ou solicitar suporte técnico de forma rápida e eficiente.
Canais Disponíveis para Atendimento Oi Fibra
Para garantir mais praticidade, a Oi Fibra disponibiliza diferentes formas de contato. Você pode falar com a Oi Fibra por telefone, WhatsApp, site ou aplicativo, escolhendo o canal mais conveniente para sua necessidade.
Número da Oi Fibra
Se deseja atendimento por telefone, basta ligar para número da Oi 0800 268 1515 para contratar planos da Oi Fibra.
O suporte está disponível de segunda a sexta, das 8h às 22h, e aos sábados, das 8h às 18h (horário de Brasília), exceto feriados.
Com tantas opções, fica fácil falar com a Oi Fibra e resolver tudo com praticidade!
OI FIBRA
Oi Fibra 500 Mega
- 250 Mega de Upload
- 1 Ponto Wi-Fi 5
- Atendimento digital e Humano
- No Cartão de Crédito e débito em conta
- + R$20,00 no boleto
Oi Fibra 200 Mega
- Apenas no cartão de crédito
- Atendimento digital
- 1 Ponto Wi-Fi 5
- 60 Mega de Upload
- + R$20,00 no boleto e no débito em conta
Oi Fibra 700 Mega
- Oferta válida por 3 meses, depois R$109,90
- Apenas no cartão de crédito
- Globoplay grátis por 3 meses
- 1 Ponto Wi-Fi 5
- 350 Mega de Upload
Oi Fibra 1 Giga
- Globoplay grátis por 6 meses
- 1 Ponto Wi-Fi 5
- 500 Mega de Upload
Internet Fibra: 500 MEGA
500 MEGA R$ 89,90/mês no Cartão de Crédito ou Débito em Conta. Acréscimo de R$ 20 no Boleto Digital.
Desconto de R$ 20
Valor mensal reduzido em R$ 20,00/mês pra clientes que ativarem o Débito Automático em Conta ou Cartão de Crédito. O desconto é válido somente pra novas assinaturas no ato da compra no produto banda larga. Em caso de cancelamento do Débito Automático ou Cartão de Crédito, o benefício é suspenso. O desconto é válido por tempo indeterminado.
- Taxa de Habilitação
A oferta possui taxa de habilitação grátis mediante permanência de 12 meses. Caso a banda larga seja cancelada antes desse período, será cobrado o valor de R$ 540,00 de forma proporcional aos meses restantes. - Instalação
O dia da instalação da Oi Fibra será agendado de acordo com as datas e horários disponíveis. - Equipamento
O roteador Wi-Fi será entregue em comodato. Em caso de cancelamento, deverá ser devolvido para a Oi. - Velocidade da Oferta
500 MEGA de internet: Até 500 MEGA de download, até 250 MEGA de upload.
Essas são as velocidades máximas nominais. A velocidade pode variar devido a fatores externos. Velocidade contratada é a taxa de transmissão ou velocidade da conexão. É o quão rápido um pacote de dados do seu dispositivo vai ser levado até a operadora e vice-versa. A velocidade do serviço de banda larga da Oi contratada pelo assinante está sujeita a verificação de viabilidade técnica no ato da instalação. - Franquia de dados
A franquia de dados é ilimitada. - Informações importantes para uma melhor experiência de navegação
Os dispositivos (smartphone, computador etc.) precisam ter as configurações mínimas necessárias para que atinjam o máximo de desempenho, tanto via cabo como via Wi-Fi. O roteador é dual-band, ou seja, tem frequência de 2,4 GHz e 5 GHz no Wi-Fi. Verifique se os seus dispositivos permitem a navegação em ambas frequências. A conexão via cabo proporciona maior estabilidade e não sofre tantas interferências quanto a rede Wi-Fi. - Validade da oferta
A oferta está com preço promocional e é válida por 12 meses a partir da data de adesão e prorrogável automaticamente a cada 30 dias. Caso a oferta seja cancelada pela Oi, comunicaremos com 30 dias de antecedência. - Reajuste anual
O valor mensal da oferta poderá, a critério da Oi, ser reajustada anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua. - Período promocional
A partir do 13º mês, acréscimo de R$ 27,90, independentemente da forma de pagamento escolhida, em função do fim do período promocional do Globoplay.
Internet Fibra: 200 MEGA
200 MEGA R$ 79,90 /mês no cartão de crédito.
- Desconto de R$ 20
O valor mensal no cartão de crédito tem desconto de R$ 20 em relação ao débito em conta e boleto digital. Esse desconto é válido somente para novas assinaturas no ato da compra da Oi Fibra e é válido por tempo indeterminado. Em caso de cancelamento do cartão de crédito ou débito automático, o benefício é suspenso.
- Oi Fibra Start
Tenha sua primeira fibra de verdade com Wi-Fi ilimitado e deixe de gastar o pacote de dados do celular em casa.
1 ponto Wi-Fi 5 (roteador principal): esse ponto é potente e dual band, ou seja, tem frequência de rede de 2,4 GHz (o sinal chega a vários lugares da casa, mas a velocidade é menor) e de 5 GHz (é mais veloz, mas não chega aos lugares mais distantes). E ainda conta com a tecnologia band steering que escolhe de forma automática a rede com melhor desempenho e cobertura para você usar a internet Wi-Fi.
Você ainda pode personalizar com mais serviços como Globoplay, Paramount+ e Max
Taxa de habilitação
A oferta possui taxa de habilitação grátis mediante permanência de 12 meses. Caso a Oi Fibra larga seja cancelada antes desse período, será cobrado o valor de R$540,00 de forma proporcional aos meses restantes.
- Instalação
O dia da instalação da Oi Fibra será agendado de acordo com as datas e horários disponíveis.
- Equipamento
O ponto Wi-Fi 5 (roteador principal) será entregue em comodato. Em caso de cancelamento, deverá ser devolvido para a Oi.
- Velocidade da oferta
200 MEGA de internet: Até 200 MEGA de download, até 60 MEGA de upload.
Essas são as velocidades máximas nominais, e a velocidade apresentada está sujeita a variações em razão da capacidade dos dispositivos utilizados pelo cliente, meio de conexão escolhido pelo cliente (via cabo ou via Wi-Fi), distância que os dispositivos utilizados estão do ponto Wi-Fi (no caso de conexão via Wi-Fi), quantidade de dispositivos conectados ao mesmo tempo, assim como outros fatores externos alheios à vontade da Oi.
A velocidade do serviço de internet da Oi contratada pelo assinante está sujeita à verificação de viabilidade técnica no ato da instalação.
- Franquia de dados: A franquia de dados é ilimitada.
- Informações importantes para uma melhor experiência de navegação
Os dispositivos (smartphone, computador etc.) precisam ter as configurações mínimas necessárias para que atinjam o máximo de desempenho, tanto via cabo como via Wi-Fi. O roteador é dual-band, ou seja, tem frequência de 2,4 GHz e 5 GHz no Wi-Fi. Verifique se os seus dispositivos permitem a navegação em ambas frequências. A conexão via cabo proporciona maior estabilidade e não sofre tantas interferências quanto a rede Wi-Fi.
- Validade da oferta
A oferta é válida por 12 meses a partir da data de adesão e é prorrogável automaticamente a cada 30 dias. Caso a oferta seja cancelada pela Oi, comunicaremos com 30 dias de antecedência.
- Reajuste anual
O valor mensal da oferta poderá, a critério da Oi, ser reajustada anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua.
Internet Fibra: 700 MEGA
700 MEGA com Globoplay por 6 meses
Cartão de crédito: R$ 79,90 /mês nos 3 primeiros meses. Após, R$ 109,90/mês.
Débito em conta ou boleto digital: R$ 129,90/mês.
Desconto especial no cartão de credito
O valor mensal no cartão de crédito tem desconto especial em relação ao débito em conta e boleto digital: R$ 79,90/mês nos 3 primeiros meses e R$ 109,90 após esse período. Esses descontos são válidos somente para novas assinaturas no ato da compra da Oi Fibra. Em caso de cancelamento do cartão de crédito, o benefício é suspenso.
- Oi Fibra com Globoplay por 6 meses
Tenha internet fibra de 700 MEGA e aproveite os conteúdos da Globoplay por 6 meses.
1 ponto Wi-Fi 5 (roteador principal): esse ponto é potente e dual band, ou seja, tem frequência de rede de 2,4 GHz (o sinal chega a vários lugares da casa, mas a velocidade é menor) e de 5 GHz (é mais veloz, mas não chega aos lugares mais distantes). E ainda conta com a tecnologia band steering que escolhe de forma automática a rede com melhor desempenho e cobertura para você usar a internet Wi-Fi.
Globoplay por 6 meses: assista as câmeras do BBB ao vivo 24 horas por dia, séries originais, filmes, novelas, além da TV Globo e outros conteúdos com o Plano Padrão com Anúncios. Até 3 telas simultâneas. Após este período, o cliente que quiser manter esse streaming poderá contratar de forma avulsa pelos canais de atendimento da Oi.
Você ainda pode personalizar com mais serviços como Paramount+ e Max
- Taxa de habilitação
A oferta possui taxa de habilitação grátis mediante permanência de 12 meses. Caso a Oi Fibra larga seja cancelada antes desse período, será cobrado o valor de R$540,00 de forma proporcional aos meses restantes.
- Instalação
O dia da instalação da Oi Fibra será agendado de acordo com as datas e horários disponíveis.
- Equipamento
O ponto Wi-Fi 5 (roteador principal) será entregue em comodato. Em caso de cancelamento, deverá ser devolvido para a Oi.
- Velocidade da oferta
700 MEGA de internet: Até 700 MEGA de download, até 350 MEGA de upload.
Essas são as velocidades máximas nominais, e a velocidade apresentada está sujeita a variações em razão da capacidade dos dispositivos utilizados pelo cliente, meio de conexão escolhido pelo cliente (via cabo ou via Wi-Fi), distância que os dispositivos utilizados estão do ponto Wi-Fi (no caso de conexão via Wi-Fi), quantidade de dispositivos conectados ao mesmo tempo, assim como outros fatores externos alheios à vontade da Oi.
A velocidade do serviço de internet da Oi contratada pelo assinante está sujeita à verificação de viabilidade técnica no ato da instalação.
Franquia de dadosA franquia de dados é ilimitada.
- Informações importantes para uma melhor experiência de navegação
Os dispositivos (smartphone, computador etc.) precisam ter as configurações mínimas necessárias para que atinjam o máximo de desempenho, tanto via cabo como via Wi-Fi. O roteador é dual-band, ou seja, tem frequência de 2,4 GHz e 5 GHz no Wi-Fi. Verifique se os seus dispositivos permitem a navegação em ambas frequências. A conexão via cabo proporciona maior estabilidade e não sofre tantas interferências quanto a rede Wi-Fi.
Validade da oferta
A oferta é válida por 12 meses a partir da data de adesão e é prorrogável automaticamente a cada 30 dias. Caso a oferta seja cancelada pela Oi, comunicaremos com 30 dias de antecedência.
- Reajuste anual
O valor mensal da oferta poderá, a critério da Oi, ser reajustada anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua.
Internet Fibra: 1 Giga
1 GIGA com Globoplay por 6 meses
R$ 159,90 /mês cartão de crédito ou débito em conta. Acréscimo de R$20 /mês no boleto digital.
Desconto de R$ 20
O valor mensal no cartão de crédito ou débito em conta tem desconto de R$ 20 em relação ao boleto digital. Esse desconto é válido somente para novas assinaturas no ato da compra da Oi Fibra e é válido por tempo indeterminado. Em caso de cancelamento do cartão de crédito ou débito automático, o benefício é suspenso.
- Oi Fibra com Globoplay por 6 meses
Tenha internet fibra de 1 GIGA e aproveite os conteúdos da Globoplay por 6 meses.
1 ponto Wi-Fi 5 (roteador principal): esse ponto é potente e dual band, ou seja, tem frequência de rede de 2,4 GHz (o sinal chega a vários lugares da casa, mas a velocidade é menor) e de 5 GHz (é mais veloz, mas não chega aos lugares mais distantes). E ainda conta com a tecnologia band steering que escolhe de forma automática a rede com melhor desempenho e cobertura para você usar a internet Wi-Fi.
Globoplay por 6 meses: assista as câmeras do BBB ao vivo 24 horas por dia, séries originais, filmes, novelas, além da TV Globo e outros conteúdos com o Plano Padrão com Anúncios. Até 3 telas simultâneas. Após este período, o cliente que quiser manter esse streaming poderá contratar de forma avulsa pelos canais de atendimento da Oi.
Você ainda pode personalizar com mais serviços como Paramount+ e Max
Taxa de habilitação
A oferta possui taxa de habilitação grátis mediante permanência de 12 meses. Caso a Oi Fibra larga seja cancelada antes desse período, será cobrado o valor de R$540,00 de forma proporcional aos meses restantes.
Instalação
O dia da instalação da Oi Fibra será agendado de acordo com as datas e horários disponíveis.
- Equipamento
O ponto Wi-Fi 5 (roteador principal) será entregue em comodato. Em caso de cancelamento, deverá ser devolvido para a Oi.
- Velocidade da oferta
- 1 GIGA de internet: Até 1 GIGA de download, até 500 MEGA de upload.
Essas são as velocidades máximas nominais, e a velocidade apresentada está sujeita a variações em razão da capacidade dos dispositivos utilizados pelo cliente, meio de conexão escolhido pelo cliente (via cabo ou via Wi-Fi), distância que os dispositivos utilizados estão do ponto Wi-Fi (no caso de conexão via Wi-Fi), quantidade de dispositivos conectados ao mesmo tempo, assim como outros fatores externos alheios à vontade da Oi.
A velocidade do serviço de internet da Oi contratada pelo assinante está sujeita à verificação de viabilidade técnica no ato da instalação.
- Franquia de dados: A franquia de dados é ilimitada.
- Informações importantes para uma melhor experiência de navegação
Os dispositivos (smartphone, computador etc.) precisam ter as configurações mínimas necessárias para que atinjam o máximo de desempenho, tanto via cabo como via Wi-Fi. O roteador é dual-band, ou seja, tem frequência de 2,4 GHz e 5 GHz no Wi-Fi. Verifique se os seus dispositivos permitem a navegação em ambas frequências. A conexão via cabo proporciona maior estabilidade e não sofre tantas interferências quanto a rede Wi-Fi.
- Validade da oferta
A oferta é válida por 12 meses a partir da data de adesão e é prorrogável automaticamente a cada 30 dias. Caso a oferta seja cancelada pela Oi, comunicaremos com 30 dias de antecedência.
Reajuste anual
O valor mensal da oferta poderá, a critério da Oi, ser reajustada anualmente de acordo com a variação positiva do IGP-DI ou índice geral que o substitua.
Os preços podem variar de acordo com a sua região. Confira sua cobertura, valores e disponibilidade.
Se você já for cliente e precisa resolver problemas pelo atendimento da Oi Fibra, ligue grátis para 0800 031 0800 e fale com o suporte.
A Central de atendimento Oi está disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h, e aos domingos, das 7h às 19h, horário de Brasília, exceto feriados.
WhatsApp Oi Fibra
A Oi disponibiliza dois números de WhatsApp da Oi Fibra para melhor atender às suas necessidades:
Suporte Técnico
Para resolver problemas técnicos e obter suporte, você pode conversar com a assistente virtual Joice Oi.
Basta enviar uma mensagem para o número (31) 3131-3131. Joice Oi está pronta para ajudar com diagnósticos e soluções rápidas, facilitando a resolução de qualquer problema que você esteja enfrentando com sua conexão Oi Fibra.
Vendas e Upgrades
Se você deseja contratar novos serviços Oi Fibra internet, fazer um upgrade no seu plano atual ou obter informações sobre promoções, utilize o número +55 800 230 4141.
Esse canal é dedicado ao atendimento comercial, onde você pode conversar com um atendente e ajustar seu plano de acordo com suas necessidades.
Aplicativo ou site Minha Oi
O aplicativo ou site Minha Oi é uma ferramenta essencial para gerenciar todos os aspectos do seu serviço Oi Fibra de maneira prática e rápida.
Com ele, você pode:
- Gerenciar sua conta: Acesse informações detalhadas sobre seu plano, histórico de pagamentos e faturas atuais.
- Verificar seu consumo: Monitore o uso de dados em tempo real para evitar surpresas na conta.
- Solicitar atendimento técnico: Abra chamados e acompanhe o status das suas solicitações diretamente pelo Minha Oi, sem precisar ligar para o suporte.
- Agendar visitas técnicas: Marque visitas de técnicos da Oi para resolver problemas com a sua conexão ou equipamentos.
- Realizar pagamentos: Pague suas faturas de forma segura e rápida diretamente pelo app.
Disponível para download gratuito na App Store e Google Play, o aplicativo Minha Oi oferece uma solução completa para facilitar o gerenciamento do seu serviço Oi Fibra.
Soluções para Problemas Comuns
Enfrentar problemas com sua conexão Oi Fibra pode ser frustrante, mas muitos deles têm soluções simples.
A seguir, apresentamos algumas dicas para resolver problemas comuns, como conexão lenta, interrupção do serviço e configuração do roteador, ajudando você a manter sua internet funcionando perfeitamente.
Conexão Lenta
Se a sua internet está lenta, experimente reiniciar o roteador. Desligue-o por 30 segundos e ligue novamente.
Caso o problema persista, ligue para nossa central de suporte ao cliente Oi Fibra:
Interrupção do Serviço
Para solucionar falhas de conexão, verifique se há algum problema através do site da Oi Fibra ou aplicativo Minha Oi.
Se não houver, reinicie o roteador e, se necessário, entre em contato com o suporte técnico pelo telefone ou WhatsApp Oi Fibra:
Configuração do Roteador
Para configurar e otimizar o roteador Wi-Fi, siga as instruções do manual ou acesse o suporte técnico da Oi Fibra.
Isso pode ajudar a melhorar a estabilidade e alcance do sinal Wi-Fi em sua casa. Se o problema persistir baixe o aplicativo da Oi_e e fale com o chat online no Minha Oi.
Como falar com um atendente da Oi Fibra?
Para falar com um atendente da Oi Fibra é muito simples, estamos nos principais canais de atendimento conhecidos.
Você pode falar conosco pelo telefone, Whatsapp, site, redes sociais ou lojas físicas. Pensando nisso, separamos os principais telefones de atendimento Oi Fibra.
Telefone | número |
|---|---|
Atendimento Fibra Oi para vendas | |
Atendimento Suporte Oi Fibra | |
WhatsApp Oi Fibra vendas | |
WhatsApp para Suporte Oi Fibra |
Dicas para Obter o Melhor do Atendimento Oi Fibra
Antes de ligar para o atendimento, tenha em mãos seus dados para consulta de cliente e uma descrição detalhada do problema.
Isso agiliza o processo e garante uma solução mais rápida.
Como assinar Oi Fibra pelo atendimento?
Se você está interessado em contratar um plano de internet Oi Fibra, existem várias maneiras de fazer isso através do atendimento ao cliente.
A seguir, explicamos como você pode assinar Oi Fibra por telefone, WhatsApp ou diretamente pelo nosso site:
- Assinar Oi Fibra online: Clique em Consultar Cobertura;
- Contratar pelo telefone de atendimento: 0800 268 1515
- Assine pelo WhatsApp: +55 800 230 4141
FAQ - Atendimento Oi Fibra
Qual é o número da Oi para resolver problemas?
O número da Oi para resolver problemas relacionados à Oi Fibra é 0800 031 0800.
Qual o telefone da Oi Fibra ótica?
O telefone para atendimento da Oi Fibra ótica é 0800 268 1515 para assinar um plano
Qual o WhatsApp da Oi para falar com atendente?
O WhatsApp da Oi para atendimento é (31) 3131-3131 para suporte.
Quais são os canais de atendimento da Oi Fibra?
A Oi Fibra oferece atendimento por telefone, WhatsApp, site e aplicativo Minha Oi. Você pode escolher a opção mais prática para tirar dúvidas, contratar planos ou solicitar suporte técnico.
Como falar com um atendente da Oi Fibra pelo telefone?
Para atendimento por telefone, basta ligar para 0800 268 1515 para contratar planos. O suporte funciona de segunda a sexta, das 8h às 22h, e aos sábados, das 8h às 18h (horário de Brasília), exceto feriados.
Posso resolver problemas técnicos da Oi Fibra pelo WhatsApp?
Sim! Pelo WhatsApp da Oi, é possível solicitar suporte técnico, verificar status de conexão e até receber orientações para solucionar problemas.
Basta enviar uma mensagem para o número oficial da Oi Fibra e seguir as instruções do assistente virtual.
Quem escreve
Especialista em Telecomunicações e Tecnologia - Número da Oi
Com mais de 3 anos de experiência em fibra óptica, Lucas Oderdenge é redator de conteúdo para web dos segmentos de tecnologia e telecomunicações.
